Заказанные наряды легко вернуть!

Процедура возврата нарядов

Cоздавая нарядные детские платья, мы стремимся подарить самые прекрасные эмоции маленьким модницам и их родителям! Счастье и улыбка малышки - это наша самая лучшая награда! Но в очень редких случаях возникает необходимость вернуть наряд.

В случае, если Вы приобрели платья, и они Вас не устроили из-за неподходящего размера, или по любым другим причинам, за Вами всегда остается право в течении 14 дней с помента получения заказа заменить плятья на другие, либо же Вы можете вернуть наряды и получить деньги обратно! 

Вы вправе возвратить товар надлежащего качества, который сохранил товарный вид, ярлыки, этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарный чек, расписка курьера или иные подтверждающие документы). 

Для осуществления возврата товара Вам необходимо:

  1. Связаться с менеджером интернет-магазина ООО Торговый Дом «Минавла» по телефону: +7 (906) 146-38-44, либо написать на электронную почту: office@minavla.ru и сообщить о возврате.
  2. Написать заявление на возврат (скачать заявление на возврат)  и отправить его на электронную почту: office@minavla.ru.
  3. Получить подтверждение от менеджера на отправку возврата.
  4. После полученного подтверждения, возвращаемый товар нужно переслать к нам, вложив в посылку Ваше Заявление о возврате и документы подтверждающие покупку.

Отправить  возврат необходимо по адресу: 353211, Краснодарский край, Динской район, станица Новотитаровская, пер. Заречный 23, ООО Торговый Дом «Минавла».

Дорогие, Покупатели! Для Вашего удобства, Если Вы проживаете в г. Краснодар, или в Краснодарском крае, Вы можете осуществить возврат самостоятельно. Согласуйте условия возврата с менеджером. И просто привезите его к нам, по адресу: 353211, Краснодарский край, Динской район, станица Новотитаровская, пер. Заречный 23, ООО Торговый Дом «Минавла». 

Возврат денежных средств

Денежные средства будут перечислены удобным для Вас способом, указанным в заявлении на возврат, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования и получения посылки с возвращаемым товаром и документов, подтверждающих оплату товара. Срок зачисления денежных средств на расчётный счёт Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Мы возвратим Вам стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки.

Направить образец Заявления, сообщить почтовый адрес, оказать Вам иную помощь при оформлении возврата товара, сможет Ваш персональный менеджер, с которым Вы можете связаться по телефону +7 (906) 146-38-44, либо по электронной почте: office@minavla.ru

Если у Вас появились дополнительные вопросы по порядку возврата товара, напишите нам на office@minavla.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице сайта.

Информационная поддержка

Права Покупателя в случае обнаружения в товаре недостатков установлены положениями ст.ст. 18-24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Скачать бланк заявления на возврат

                                                    

Если Вы не нашли интересующую Вас информацию, задать вопросы можно нашим менеджерам, написав на электронную почту office@minavla.ru, WhatsApp и Vider + 7 (906) 146-38-44 или позвонив по номеру + 7 (906) 146-38-44.